Politique de Remboursement

Droit de Rétractation

Chez La Centrale Artisanale, nous souhaitons que chaque achat vous apporte entière satisfaction. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner, à vos frais, dans son état d’origine. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à votre remboursement sous 7 jours.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse : [insérer adresse e-mail].

Réception et Vérification des Articles

Lors de la livraison, nous recommandons vivement à nos clients de vérifier soigneusement leur commande en présence du transporteur. Ouvrez votre colis, déballez, comptez et inspectez chaque article pour vous assurer qu’il est conforme et en bon état.

Si un article est endommagé ou non conforme, il est impératif d’émettre des réserves précises et détaillées au moment de la livraison, avant de signer le bon de réception.

⚠️ Attention : La signature sans réserve signifie que vous acceptez la marchandise en l’état. Ni le transporteur ni La Centrale Artisanale ne pourront être tenus responsables d’éventuels dommages constatés après coup.

Conformément à la législation en vigueur sur le transport, en l’absence de réserves mentionnées lors de la livraison, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou à un remplacement de l’article concerné.