Conditions Générales de Vente

Objet: Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre La Centrale Artisanale et ses clients, dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux.
Produits: Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et des variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits.
Prix: Les prix affichés sur le site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Commandes: Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
Paiement: Les paiements s’effectuent en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, virement bancaire). La commande sera traitée une fois le paiement reçu.
Livraison: Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client dans les délais indiqués lors de la commande. La Centrale Artisanale ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.
Droit de rétractation: Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits à ses frais, sauf exception pour les articles personnalisés.
Retours et remboursements: Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine et en parfait état. Après réception et vérification des produits, un remboursement sera effectué sous 14 jours.
Responsabilité: La Centrale Artisanale ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de faute imputable au client.
Protection des données personnelles: Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers.
Droit applicable et litiges: Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.